联系支持

让每个问题都能找到清楚回应

用户可围绕产品使用、APP访问、活动规则、账户安全与体验反馈提交咨询,并按类型获得对应说明。

联系开云
开云服务

可咨询的服务类型

请根据实际问题选择分类,并提供必要但不敏感的信息。

01

产品咨询

了解体育、赛事、电子和真人内容的分类与使用。

了解更多
02

APP帮助

处理移动访问、消息提醒和设备问题。

了解更多
03

活动规则

确认时间、条件、适用范围和账户要求。

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04

账户安全

处理异常提醒、密码、验证码和设备风险。

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05

用户反馈

提交对分类、内容、移动体验与服务说明的意见。

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06

理性使用

获取年龄限制、法律法规与合理使用提醒。

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服务说明

提交咨询时注意保护隐私

说明问题时可以提供发生时间、设备类型、栏目名称和提示内容,但不要发送密码、验证码、完整证件号码或其他敏感信息。

若收到要求提供验证码、转到陌生地址或安装未知程序的信息,请立即停止操作,并通过官方入口核实。

  • 选择正确问题类型
  • 说明时间和设备
  • 不提交密码验证码
  • 保留必要操作记录
开云官方联系入口
体验反馈

用户对服务体验的评价

以下内容围绕信息查找、移动端访问、规则说明与服务响应等实际体验整理。

01

“分类名称清楚,常用入口很容易找到。体育内容与赛事资讯分开整理后,查看规则和服务说明也更省时间。”

开云用户体验反馈
02

“手机上浏览时切换顺畅,APP入口、活动公告和账户提醒的位置都比较明确,不需要反复查找。”

开云用户体验反馈
03

“遇到账户问题后先查看安全中心,再联系服务支持,处理步骤说明得很清楚,回复也比较有条理。”

开云用户体验反馈
04

“活动内容没有只强调结果,规则、时间和参与条件写得完整,阅读后能更理性地决定是否参加。”

开云用户体验反馈
帮助中心

常见问题

查看产品访问、活动规则、账户保护与服务支持等常见说明。

联系支持时需要提供什么?

建议提供问题时间、设备类型、栏目名称和提示内容,不要提供密码、验证码或完整身份资料。

可以咨询哪些内容?

包括产品访问、APP使用、活动规则、账户安全、内容分类和用户反馈。

遇到紧急账户风险怎么办?

请立即停止继续操作,修改密码、检查设备,并通过官方入口联系支持。

使用提醒

仅面向符合法定年龄的用户。使用前请遵守所在地法律法规,内容与资讯仅供参考;请合理安排时间,理性使用,并妥善保护账户资料、密码与验证码。